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Escolha o canal mais conveniente. Falamos a linguagem técnica: quanto mais detalhe você trouxer sobre vazão, origem da água e uso final, mais direto será o encaminhamento. Nossa equipe responde em até 1 dia útil.
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Resposta rápida e atendimento personalizado.
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Perguntas frequentes sobre o atendimento
O que acontece depois que eu envio o formulário?
A mensagem chega diretamente à nossa equipe técnica. Retornamos o contato para entender o cenário do seu sistema — vazão necessária, qualidade da água de alimentação, resultado esperado e restrições de área — e, a partir daí, indicamos o encaminhamento adequado: um estudo de tratabilidade e viabilidade, uma proposta de projeto, um retrofit da estação existente ou o fornecimento de um equipamento da nossa linha.
Quais informações ajudam no primeiro contato?
Vazão necessária (m³/h ou m³/dia) e regime de operação; origem da água (rede, poço, captação superficial, água do mar ou efluente para reuso); análise da água, se houver — é o dado que mais acelera a resposta técnica; uso final (processo, caldeira, potabilização, hemodiálise, descarte); e se o sistema é novo ou é uma estação existente com algum problema. Não tem esses dados em mãos? Fale conosco mesmo assim: ajudamos a levantá-los.
Qual o horário de atendimento?
De segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30. Mensagens recebidas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil.
A Soluvit faz visita técnica no local?
Sim, mediante agendamento. Contamos com equipe presencial e atendemos todo o Brasil, com ênfase num raio de aproximadamente 600 km da sede em Jundiaí/SP — São Paulo, Rio de Janeiro, sul de Minas Gerais e Paraná.
A Soluvit atende pessoa física?
O foco é B2B: indústrias, empresas do setor público e autarquias de fornecimento de água municipal. Os sistemas que fornecemos são dimensionados para vazões e regimes industriais.
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